岗位职责 
1、负责公司小程序商城、抖音店等电商平台上产品的发布、在线咨询、订单管理、售后服务等，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，引流客户、推广产品，促成订单成交。 
2、负责发展维护良好的客户/粉丝关系，推动团队业绩增长，协助完成销售目标。 
3、负责物流跟踪以及处理客户在订单中产生的各项问题；及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化。 
4、需要出镜。 
5、配合公司市场推广活动及其他工作任务。 

任职要求： 
1.高中以上学历，女性有电商客户经验，有抖音直播带货客服经验优先考虑； 
3.开朗，口齿伶俐，有一套自己的应对客户的话术：致歉、催单、逼单；
3.较强的沟通能力和团队合作精神，能够协助直播中控必要时可以配合出镜。

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