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1. 售后服务：保单年检、信息变更、理赔协助、生存金领取、续期提醒等基础售后工作；
2. 依托存量老客户资源，进行客户需求挖掘，提供保障升级、家庭保险规划等专业咨询；
3. 维护客户关系，定期回访，建立长期稳定客户信任，完成公司服务指标；
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